weshalb Kunden, die mich anrufen um ein IT-Problem zu lösen, meinen sie müssten mich am telefon für blöd verkaufen.
Situation:

ein kunde ruft an, er hat ein problem mit einer bestimmten software. im gegensatz zu vielen schildert er mir sein problem wirklich deutlich und mir wird sofort klar wie dieses problem zu beheben ist.

durch einen neustart, da es seit dem letzten microsoft service pack häufiger vorkommt das eine operation vom betriebsystem (die von der software ausgelöst wird) einen Timeout bekommt.

Ich erkläre ihm er solle ganz einfach mal seinen arbeitsplatz neustarten. genau da beginnt das problem .. der kunde behauptet felsenfest das er dies schon gemacht hat und es immernoch nicht ginge …

ich schaue also nach (eventvwr etc) und was ist .. letzter neustart vor über 26 stunden …

aber nein der sture kunde .. besteht darauf, dass er neugestartet hat .. und möchte mit mir (jetzt in pampigen ton) eine diskussion darüber führen warum ich behaupten würde er hätte nicht neugestartet …

natürlich lasse ich mich nicht auf diese diskussion ein … ich bitte ihn lediglich darum einen erneuten neustart durchzuführen .. und schwubs das problem ist behoben.

ich werde nie verstehen, wieso kunden lieber diskutieren als sich helfen zu lassen .. es verschwendet nur ihre und meine zeit.

naja .. der Kunde ist König ! aber ich bin nicht sein Narr !

da krieg ich fast 300 puls … bei diesen scheiss captcha`s die nun (fast) jeder in seinem blog / forum oder sonstwo einsetzt …

die dinger sind zu 99% so scheisse gemacht, dass man sich da 100 mal vertippt weil es einfach NICHT LESBAR ist …

nehmen wir mal dieses Beispiel:

eingegeben werden sollen laut seiteninhaber 5 Zeichen ^^

auch alle vorherigen eingaben die ich gemacht hatte verlangten 5 zeichen … nun bekomm ich zum dritten mal in folge nur 3 angezeigt ..

da bekomm ich echt zuviel und bei sowas vergeht mir auch echt die lust …

nun zum beispiel dieses:

aber wenn ihr glaubt die eingabe 4  M T V Y – wäre die richtige … weit gefehlt …

ich hab einfach keinen bock mich mit so einer scheisse zu beschäftigen wenn ich nur mal eben schnell nen beitrag kommentieren .. oder fix mich für nen forum anmelden will …

Leute ich hab keine captcha`s …  ich hab passende spamm erkennung laufen … überprüfe die regelmäßig und muss halt einmal im halben jahr nen porno bot bannen … mein gott .. aber besser als meine leser täglich mit so ner scheisse zu quälen !

auch ich habe nun die Möglichkeit StarCraft II – Wings of Liberty in der Beta anzuzocken.

bin mal gespannt ob die hohen erwartungen die ich reinstecke auch erfüllt werden.

ich werde berichten :)

Es ist zwar schon alt .. und viele haben den Trailer schon gesehen aber der ist einfach so großartig dass ich ihn mal bloggen muss!

Trailer zu Fight for Kisses anschauen

boah .. eigentlich lieg ich seit 2 stunden im Bett .. da stört mich aber dieses Rote Status LED blinken ..
ich denke WTF was is das und geh noch schnell ins Inet (via WLAN vom Milestone) um zu lesen warum das nun dauerhaft blinkt ..

da erfahr ich, dass diese leuchtet um mich darauf hinzuweisen, dass mein akku unter 10% ist …
ok damit kann ich leben wollt es eh ans ladegerät hängen …
Ladegerät = gleiches System wie beim Iphone .. also USB Kabel und Adapterstecker für Steckdose…
ok eingesteckt und versucht zu pennen …

nach ner halben stunde schau ich nach … akku immernoch auf rot …
OK nun nochmal fix inet und nen App namens Battery Snap runtergeladen …
da dass milestone (wie das Iphone auch) keine % anzeige vom akku ohne app beherscht … (ist mir immernoch ein mysterium warum)

Status vom Akku = DISCHARGING …
fuck das scheiss ding läd nicht …

steckdose tauschen … hab alle meine steckdosen im schlafzimmer probiert .. nirgendwo ging es …
mein erster gedanke … adapter defekt (hatte es vorher nur über PC geladen) …
also auf an den PC .. USB Kabel dran .. und was is … das ding LÄD IMMERNOCH NICHT !!

google … und www.android-hilfe.de (übrigens eine sehr geile seite) brachte abhilfe ..
ich hatte wohl irgendwann in meinem Taksmanager die USB Funktion gekillt …
und somit reagiert das teil nicht mehr auf USB …

nachm neustart gings wieder

*kopfschüttel*

da macht man(n) was mit …
ich hoffe nur, mein wecker funktioniert morgen einwandfrei … ich glaube ich stell zur sicherheit noch den, vom iphone *g*

So nachdem ich eine halbe Stunde versucht habe meine Kontakte vom Iphone aufs Milestone zu bekommen und kläglich gescheitert bin hab ich mich nun in die Höhle des Löwen gewagt und meine Kontake via Google auf mein Milestone geschaufelt …
dass hat mich nun fast 3 Stunden Arbeit gekostet … allerdings nur, weil ich es nun anständig machen wollte .. also mit Userphoto / Adresse / Geburtsdatum usw usw.

und es hat bei 64 Kontakten geklappt ein Bild im Internet zu finden … !!!!
wahnsinn :D

nun spiel ich noch bissl mit Apps rum und dann is erst mal schluss für heut.

So auf auf zum ersten Testbericht bezüglich meines neuen Smartphone

Auspacken:
- Verpackung ist nichts besonderes aber erfüllt seinen Zweck
- Inhalt:

Smartphone (und alles was man zum betreiben braucht .. akku etc.)

MicroUSB-USB Ladekabel,  Adapter zum Anschluss an Steckdose,

Klinkenkopfhörer mit Headset Funktion, 2 Bedienungsanleitungen

Treiber – CD

Was hier fehlt ist eindeutig eine Tasche oder zumindest ein Reinigungstuch. Sowas darf man einfach bei der Preisklasse Smartphone erwarten.

Der Zusammenbau verlief problemfrei. Mit Freude habe ich festgestellt, dass ich ein Gerät erwischt habe bei dem schon der Akku Deckel ausgetauscht wurde (da gab es früher mal Probleme, dass dieser nicht richtig fest sitzt).

Meiner sitzt bombenfest was ein abfallen nahezu unmöglich macht.

So Bedienungsanleitungen direkt in die Schublade geworfen .. Hallo ? wer liest die schon ? :)

Handy mit Kabel an PC angeklemmt und das Ding schaltet sich automatisch ein.

Erstes Problem: automatische Treibererkennung fehlanzeige .. also wieder Treiber CD suchen und einlegen.

Zweites Problem: Keine lauffähigen 64 Bit treiber auf der CD!

—> auf der motorla webseite werden sie geholfen .. *kopfschüttel*

so nun ist alles installiert.

Handy fragt nun nach google account *shrug* …

nunja wozu hab ich ja einen den ich nie benutz :) einfach mal angegeben und schwubs gehts los …

2 be continued.

Heute kam mein Motorola Milestone.

bin ja mal gespannt :D
ich werde berichten.

hat einen neuen Film rausgebracht !
die Rede ist Natürlich von Tim Burton !
Mein absoluter lieblingsfilmemacher ..

Alice im Wunderland heisst sein neues Ding mit Walt Disney !
auch für mich als bekennender Kino Muffel ein Must Seen !

Bin am überlegen in 3D anguggn zu gehn …
war vielleicht von euch schon jdm in 3D Kino guggn ? kann man das empfehlen ?

bekennender Guinness Fan …

es ist nur unglaublich schwierig da Nachschub zu bekommen.

Mal vom Irish Pub abgesehen gibt es fast nirgendwo Guinness zu kaufen … und warum ?

wegen dem bescheuerten Dosenpfand … weil .. Guinness exportiert fast ausschließlich im Fass oder der Dose ..

wobei ich ja eigentlich kein Dosenbierfreund bin AAABER bei Guinness ist das was anderes .. die haben da ein hypergeiles System:

Beim öffnen wird eine Kapsel (Floating Widget) gelöst die exakt die gleiche Mischung an Zapfgas enthält wie bei einem frisch gezapften Guinness im Irish Pub ..

und ich kann euch nur sagen das ist wirklich genial …

bin mir nicht sicher ob die sich das nicht auch noch patentieren lassen haben als kleinstes fass der welt … (meinte mal was drüber gelesen zu haben) ….

aaaaalso wenn ihr gerne Guinness trinkt … dann empfehle ich euch nicht von der Dose (sofern erhältlich) zurückzuschrecken … !

die einzige wirkliche quelle die sich mir da auftut ist bei unseren nachbarn .. den franzosen .. dort bekommt man im supermarkt die dosen zu kaufen .. und das auch noch pfandfrei .. aaaaaber natürlich ist die einfuhr in deutschland nicht legal … *gg* was natürlich extrem viele davon abhält *gg* ….